Click Pro
Click
Lux
Cuvie X 20000
Glaze Plus 16000
Ultima Pro Max
Возрастные ограничения 18+
Продукция HQD 18+ — только для совершеннолетних. Рассказываем, как мы проверяем возраст на сайте и при доставке.
Правило HQD 18+ в нашем магазине
Мы продаём устройства, картриджи и жидкости HQD только покупателям, которым уже исполнилось 18 лет.
Так требует закон. Статья 20 закона 15-ФЗ запрещает продавать никотинсодержащую продукцию и устройства несовершеннолетним.
Кроме того, закон позволяет продавцу потребовать документ, удостоверяющий личность. Поэтому курьер проверяет паспорт при каждой доставке.
Заходя на сайт и оформляя заказ, вы подтверждаете, что вам есть 18 лет. Если нет, пожалуйста, покиньте сайт.
18
Минимальный возраст покупателя HQD Pods. Исключений нет — ни для одной модели, вкуса или крепости.
Три этапа проверки возраста
Правило HQD 18+ мы проверяем трижды: до каталога, при оформлении заказа и при доставке.
1. Вход на сайт
При первом визите сайт спрашивает, исполнилось ли вам 18 лет. Если ответ «нет», каталог остаётся закрытым.
2. Оформление заказа
Вы подтверждаете возраст отдельной отметкой. Если данные вызывают сомнения, мы отменяем заказ и возвращаем оплату.
3. Доставка
Курьер сверяет паспорт получателя. Если документа нет или получателю меньше 18 лет, курьер не передаёт заказ.
Какие документы подходят
Курьер смотрит оригинал документа с фотографией и датой рождения:
- паспорт гражданина РФ;
- заграничный паспорт;
- водительское удостоверение.
Фото и копии документа курьер не принимает. Кроме того, он только смотрит документ и не переписывает данные.
Как мы обращаемся с персональными данными, описано в политике конфиденциальности.
Если проверка не прошла
- На сайте: без подтверждения возраста оформить заказ не получится.
- При доставке: без паспорта курьер увозит заказ обратно. Затем мы возвращаем оплату за вычетом доставки.
- Покупка для несовершеннолетнего: мы отменяем заказ, возвращаем деньги и не принимаем новые заказы на этот адрес.
- Признаки перепродажи: мы можем ограничить количество товара или отменить заказ.
Также Роспотребнадзор разъясняет ограничения продажи устройств для потребления никотинсодержащей продукции.
Наши обязательства
Проверка возраста — это минимум. Вот что ещё мы делаем, чтобы продукция не попадала к подросткам.
- Мы не рекламируем продукцию и не обращаемся к несовершеннолетним ни на сайте, ни в письмах.
- Мы не делаем заявлений о здоровье и показываем предупреждение о рисках на каждой странице.
- Курьер передаёт заказ только лично в руки — без постаматов и «оставить у двери».
- Мы проверяем подозрительные заказы и разбираем каждое обращение.
- Мы доставляем только по Москве, поэтому контролируем каждую передачу заказа.
- Мы пересматриваем эту политику раз в год и при каждом изменении закона.
Родителям и педагогам
Если вас беспокоит, что подросток курит вейп, начните с проверенной информации. Ниже — некоммерческие источники.
ВОЗ о вкусах и зависимости
Сладкие вкусы облегчают начало потребления никотина и затрудняют отказ, особенно у молодёжи.
MSK о вейпинге
Долгосрочные последствия электронных сигарет неизвестны. При этом аэрозоль может содержать вредные вещества и никотин.
Закон 15-ФЗ
Статья 20 запрещает продавать никотинсодержащую продукцию и устройства несовершеннолетним.
Что могут сделать взрослые дома
- Говорите спокойно и без обвинений: так подросток скорее расскажет правду.
- Объясните, что никотин вызывает зависимость, а сладкий вкус её не отменяет.
- Храните устройства и жидкости там, где их не найдут дети и животные.
- Если ребёнок проглотил жидкость, немедленно обратитесь за медицинской помощью.
Подробнее о законе — в статье «Со скольки лет продают HQD», а о рисках — в материале «Вред HQD».
HQD 18+ — частые вопросы
Может ли заказ получить другой человек?
Да, если ему есть 18 лет и у него с собой паспорт. Иначе курьер не передаст заказ.
Почему курьер просит паспорт, если мне явно больше 18?
Мы проверяем всех без исключения. Так правило работает честно и одинаково для каждого покупателя.
Можно ли оставить заказ у двери или в постамате?
Нет. Курьер передаёт заказ только лично в руки после проверки паспорта.
Подробности — на странице «Доставка и оплата».
Есть ли модели, которые продаются без проверки возраста?
Нет. Весь ассортимент — HQD 18+: любой товар из каталога мы продаём только совершеннолетним.
Заметили нарушение?
Считаете, что у нас купил несовершеннолетний или кто-то перепродаёт товар детям? Напишите нам.
Мы проверяем каждое сообщение и не раскрываем ваши данные.